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配送について

配送料

ハーマンミラーオンラインストアでは合計10,000円(税込)以上ご購入の場合、送料が無料になります。
10,000円(税込)以下のご購入の場合は、配送先1ヶ所につき全国一律540円(税込)を頂戴いたします。
※北海道、沖縄、その他離島については別途見積りとなります。

配送方法

通常、「在庫あり 1週間でお届けが可能です」の商品は決済完了後4営業日後が最短のお届け日程となります。
(沖縄県、四国、九州、その他離島は除く)お届け希望日時の選択画面にてご確認ください。

「在庫あり」の商品でも銀行振り込みでご注文された場合は、お振込み確認後に発送手配となりますので、
ご希望のお届け日に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

2点以上ご購入された場合、すべての商品が揃い次第同時に発送となります。
準備ができた商品から順に発送をご希望される場合は、商品の備考欄へご入力ください。

商品により出荷場所が異なる為、同じ配送時間帯をご希望された場合でもお届け時間が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

例  商品A.Bの2点同時購での配送時間帯12:00-15:00指定の場合
   商品Aは12:00お届け、商品Bは15:00お届けの可能性がございます。

「在庫あり 1週間でお届けが可能です」表示のある商品について
注文が集中し在庫がご用意できない場合のみ、1営業日後にメールにてご連絡いたします。

商品の配送は日本国内のみとなります。

家具類

ハーマンミラーオンラインストアでご購入された商品は、お届け先ですぐにお使いいただけるよう指定業者より「プレミアム配送サービス」にて対応いたします。
一部商品は軒先渡しとなります。詳しくは商品詳細ページをご参照ください。

お届け時間帯は下記4種類よりご指定ください。
1 午前中
2 12:00-15:00
3 15:00-18:00
4 18:00-21:00

プレミアム配送サービス

ハーマンミラーオンラインストアでご購入された商品は、お届け先ですぐにお使いいただけるよう指定業者より開梱、設置、梱包箱等の残材引下げ、組立が必要な商品は組立まで対応いたします。
また、プレミアム配送サービス対象商品に限り、「不用品の廃棄引き取りサービス」も行っております。
以下詳細をご確認のうえお申込みください。

「不用品の廃棄引き取りサービス」について
・ご希望される場合は商品購入時、通信欄画面に「不用品の廃棄サービス希望」とご入力ください。
・同サービスは合計10万円以上ご注文をされた方が対象になります。
・同サービスはご購入商品と同等のお品を廃棄いたします。同等外のお品はサービス適応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、ご注文商品のお届け先、お届け日時のみの対応になります。

例 「ワークチェア」2脚をご注文された場合
  ご注文商品のお届け日時に「お届け先にあるお椅子」2脚までを引下げ、廃棄いたします。
  ※ワークチェアをご購入された場合、ソファ、デスク、家電などの用途が異なる物の廃棄引き取りは同サービス対応外となります。

・同サービスにてデスクを希望される場合(デスクをご注文された方)は不用品の天板サイズ、素材など詳細を通信欄にご記載ください。
※廃棄品のサイズがご注文商品に比べて大きすぎる場合はご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

ワークチェアのお届け後のサポート

ご使用方法のサポートが必要な場合、ハーマンミラーストアスタッフがお電話にて丁寧にサポートいたします。
「使い方がわからない」「このレバーは?」などの細かい疑問にお答えしますので、お届け後にご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。
また、商品購入時、通信欄画面に「電話サポート希望」とご入力頂ければ、配送業者のお届け後、ハーマンミラースタッフよりお客様のご指定された時間帯にお電話にてご連絡いたします。
※本サービスは下記営業時間内となります。

ハーマンミラーオンラインストア
フリーダイアル 0800-888-1840
営業時間11:00〜20:00

雑貨類

指定業者より宅配便にてお届けいたします。
すべての商品が軒先渡しとなります。
商品詳細欄に「無料ギフト梱包サービス」の表記がある商品に無料ギフト梱包サービスをおこなっております。
ご希望される方は商品購入時、通信欄画面に「無料ギフト梱包希望」とご入力ください。

お届け時間帯は下記6種類よりご指定ください。
1 午前中
2 12:00-14:00
3 14:00-16:00
4 16:00-18:00
5 18:00-20:00
6 20:00-21:00

商品出荷のお知らせ

ご購入商品が発送されましたら、発送完了メールをお送りいたします。
本メールにて配送業者、配送伝票番号をお知らせいたしますのでご確認ください。
本メール受信後にお届け日時の変更はできません。お届け日時の変更がある場合は配送業者へご連絡ください。

お届け時にご不在の場合

お届け時にご不在の場合は配送業者が不在伝票を残して商品を営業所に持ち帰ります。
お客様より配送業者までご連絡ください。

大型家具の搬入について

下記の商品などのサイズが大きい大型商品は、お部屋に入らない場合がございます。
ご注文の際は事前に搬入経路をご確認下さいますよう宜しくお願いいたします。

搬入経路について 配送業者による設置場所、搬入経路の事前下見は行っておりません。
搬入経路の事前下見をご希望される場合はお問い合わせください。
搬入経路上に障害物がないことを前提としております。ご注文商品以外の家具の移動は行っておりませんので
お届け先の家具や備品の移動は、あらかじめお客様ご自身で行ってください。

設置場所が2階以上の場合

<エレベーター使用>
エレベーター扉の高さ(a) ・幅(b)
エレベーター中の高さ(c) ・幅(d) ・奥行(e)
<階段使用>
らせん階段や屈曲階段は幅と天井高の確認が必要です
高さ(f) ・幅(g)

設置場所まで搬入経路に曲がり角がある場合
玄関間口、天井高、ドア幅など搬入に十分な幅が必要になります。
ドアがある場合は金具等も含めた一番狭い箇所の計測と、ドアの取り外しの可否の確認を
お願いします。(お客様ご自身でのドアの取り外しをお願いする場合もございます)

配送料金について
ハーマンミラーオンラインストアでは合計10,000円(税込)以上ご購入の場合、送料が無料になります。
(北海道、沖縄、その他離島については別途見積りとなります。)
エレベーター・階段での搬入が困難な場合、ユニック車での搬入が可能です。(有料)
搬入条件により費用は異なりますので都度運送業者でのお見積りとさせて頂きます。

返品時の配送料について
万が一、お部屋に搬入できずに返却される場合の配送料金は
お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

【代表的な大型商品】
イームズラウンジチェア&オットマン
ネルソンココナッツチェア
イームズチェイス
エ―ジーエルテーブル
イームズエリプティカルテーブル
イームズデスクユニット
イームズソファ
イームズソファコンパクト
ネルソンマシュマロソファ
ゲッツソファ
ワイヤーフレームソファ
イームズストレージユニット

大型家具の設置作業について
ハーマンミラーオンラインストアでご購入された商品は、お届け先ですぐにお使いいただけるよう
指定業者より開梱、設置、梱包箱等の残材引下げ、組立が必要な商品は組立まで対応いたします。
また、「不用品の廃棄引き取りサービス」も行っております。
以下詳細をご確認のうえお申込みください。

「不用品の廃棄引き取りサービス」について
・ご希望される場合は商品購入時、通信欄画面に「不用品の廃棄サービス希望」とご入力ください。
・同サービスは合計10万円以上ご注文をされた方が対象になります。
・同サービスはご購入商品と同等のお品を廃棄いたします。同等外のお品はサービス適応いたしかねますので、
あらかじめご了承ください。また、ご注文商品のお届け先、お届け日時のみの対応になります。

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